Una encuesta local reveló cuales son los puntos más importantes para los clientes en la industria. Sandvik Coromant en México aparece como uno de los mejores proveedores de su tipo, según una encuesta libre liderada por “Manufactura”. Las respuestas reflejan la opinión de 390 responsables de las compañías manufactureras. La encuesta estaba dirigida principalmente a dos áreas importantes dentro de la cadena de valor, el área de compras y el área operativa.  Para las preguntas se tomó en cuenta el valor agregado que cada proveedor ofrece a sus clientes, no sólo con su portafolios de productos, sino también a través de los servicios que ofrece. 

Criterios de la encuesta

Las preguntas enviadas a los usuarios cubrían aspectos como innovación (lanzamiento de productos nuevos, por ejemplo), precio, servicio y calidad para así clasificar a los proveedores por sus procesos industriales y su relación con los diversos clientes de diferentes sectores de la industria.  Al final, “Manufactura” brinda una clasificación de ganadores por categoría y Sandvik Coromat ganó la categoría al mejor proveedor de fresadoras con 38% de votos a comparación de Walter Tools que obtuvo 21%, Seco and Guhring 12% y el 29% fue para otras marcas.

De acuerdo con la encuesta 61% de los encuestados dijo que la calidad es el aspecto más importante al momento de elegir un proveedor, 21 % votó por los servicios, 13% consideró el precio como el elemento más importante y el 5% consideró la innovación.

Con base en esta evaluación se realizó un análisis con respecto a la puntuación más alta que los lectores dieron a cada proveedor y por categoría, así como el número de menciones obtenidas por cada proveedor. Sírvase observar a continuación la puntuación que alcanzó Sandvik Coromant.

En esta encuesta se muestran los aspectos más relevantes para los clientes de cada segmento al momento de elegir proveedor. Los problemas de calidad, los cambios a los precios, la reducción del portafolio de productos y servicios son unas de las principales preocupaciones de los clientes y que pueden influir mucho en la toma de decisión.

Sandvik Coromant es un precursor en herramientas de fabricación, soluciones de mecanizado y conocimiento para la fabricación, que desarrolla normas e innovación en el trabajo del metal y construye una nueva era industrial. El apoyo de capacitación proporcionado por Sandvik Coromant, las extensas inversiones en investigación y desarrollo y una fuerte asociación con los clientes crean tecnologías de mecanizado innovadoras y con visión de futuro. Sandvik Coromant tiene más de 3,100 patentes en todo el mundo, con más de 8,500 empleados y representación en 150 países.

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